En dehors des conditions de bien-être mises en place dans l’institution, chaque agent, quelque soit sa position, doit adopter un comportement bienveillant.
Alors pensons à ces quelques comportements, simples et basiques, qui peuvent changer les relations entre collègues.
- Ecoute active : écouter et comprendre le point de vue de l’autre
- Ne jamais couper la parole : couper la parole c’est nier le droit à l’expression
- Se nourrir du désaccord : le débat et les idées différentes créent le monde
- Être ponctuel : aucun agenda n’a plus de valeur et le retard est une forme de mépris
- Être poli et courtois : « merci », « bonjour », … penser à ces petits mots qui font toute la différence
- Toutes les opinions comptent : chacun a le droit de s’exprimer et à être pris en compte
La véritable politesse consiste à marquer de la bienveillance aux hommes ; elle se montre sans peine quand on en a - JJ Rousseau
A votre service !
